收货验货须知

一、快递送货上门、圆通快递订单

签收时请仔细核对：商品及配件、商品数量、云上萌云发货清单、发票（如有）、三包凭证（如有）等。

如存在包装破损、商品错误、商品少发、商品表面质量问题等影响签收的因素，请您当面向送货员说明情况，并当场整单退货。

二、邮局邮寄订单

请您小心开包，以免尖锐物件损伤包裹内的商品。

签收时请仔细核对：商品及配件、商品数量、云上萌云发货清单、发票（如有）、三包凭证（如有）等。

如存在包装破损、商品错误、商品少发、商品表面质量问题等，您可以选择：

整单退货；或

请邮局开具相关证明后签收，然后登录云上萌云申请退货或换货。

三、温馨提示

货到付款订单送达时，请您当面与送货员核兑商品与款项，确保货款两清。若事后发现款项有误，云上萌云将无法为您处理。

请收货时务必认真核对。若您或您的委托人已签收，则说明订单商品正确无误且不存在影响使用的因素。云上萌云有权不受理因以下原因提出的退换货申请：

包装或商品破损

商品错漏发

商品表面质量问题

商品附带品及赠品少发

部分商品由商店街商家提供，这部分商品的验货验收不在云上萌云承诺的范围内。