账户余额支付与提现说明

一、账户余额支付

账户管理
“云上萌云—账户管理”是您在云上萌云商城上的专用账户。

账户余额来源
账户余额为您在云上萌云购物后剩余的现金，或通过邮局、银行汇款多余的部分。

余额查询
您可登录“我的云上萌云”查询账户余额。

余额使用
订单结算时，系统将自动使用您的账户余额，您只需支付剩余货款。

支付方式选择
如账户余额足以支付整笔订单，您仍需选择一种支付方式（如货到付款、网上支付等），否则将无法提交订单。

二、账户余额提现

云上萌云为您提供账户余额提现功能，您可将可用余额提取为现金，我们将以邮局汇款方式退还。

提现流程
（此处可插入流程图）

提现温馨提示

提现仅支持 原路退回 方式；

每日提现次数不超过 1次；

提现手续费标准：

200元以下：2元

200元以上：按金额的1%收取，最高不超过50元

提现服务暂不支持 国外及港澳台地区；

若提现失败，邮局 不退回 相应手续费；

提现金额 不可超过 可用余额；

处理时限：

云上萌云处理：3个工作日

邮局处理：14个工作日

常见提现失败原因：

逾期退汇

地址不详

原地址查无此人